保険を解約したい

解約手続に必要な書類

当社所定の書類	ご用意いただく書類
解約請求書	契約者様の公的証明書のコピー (注)

(注)公的証明書とは運転免許証や健康保険証、パスポートなどのことです。

保険証券がお手元にございましたら、手続書類と一緒にご提出ください。紛失された場合には、提出不要です。

お支払額が300万円を超える場合

下記の合計額が300万円を超える場合には、公的証明書の代わりに印鑑登録証明書をご提出ください。

• 解約払戻金
• 自動据置中の健康支援金
• 契約者配当金
• 保険料積立金
• 未経過期間に対応した保険料相当額(年払・半年払の場合)

解約請求書の書き方についてはこちらをご覧ください。

ご連絡は契約者ご本人様からお願いします

ご家族の方より解約希望のご連絡をいただくことがよくあります。契約者様がお仕事で忙しく、なかなか連絡できないというご事情は非常にわかるのですが、保険契約は「契約者様のもの」である以上、契約者ご本人様の意思確認が必要となります。

当社のフリーダイヤルは携帯電話からでもつながりますし、また土曜日も営業しております。個人情報の取扱が厳しくなっている現状を踏まえ、ご理解･ご協力のほど、よろしくお願いします。

解約の判断は慎重に

保険の新規お申込につきましては、クーリングオフ制度があり申込の撤回ができるのに対し、解約手続の撤回はできません。「解約請求書」をご提出いただいた後は、どのようなご事情があろうとも契約を元に戻すことはできませんので、解約するにあたっては慎重にご判断ください。

「がん」になられた方は、一般的ながん保険には契約できません

がん保険の解約をご検討されている方の場合、特にご注意いただきたいことです。「がんが治って何年経てばがん保険に入れるの？」とご質問を受けることもあるのですが、新聞・テレビ・雑誌などでご案内している商品には、何年経過しようとも契約することはできません。

アフラックには「優しいがん保険」という「がん」になられたことのある方でも契約できる商品もございますが、「治療が終了して10年経過していること」などの条件があったり、保障内容も小さくなっています。

「自分だけはがんにはならない」と自信をもたれている方もいらっしゃるとは思いますが、今一度ご検討ください。

年払・半年払の方はご注意ください

年払・半年払でご契約されているお客様は、解約時期にご注意ください。年払・半年払の場合でも解約手続き自体はいつでも可能ですが、いただいた保険料を月割りにしてお返しすることはできません。

例えば、年払保険料をお支払いただいた翌月に解約手続きをされた場合、保障は解約手続完了時に終了となり、11ヵ月分の保険料がムダになってしまいます。年払・半年払のお客様におかれては、保険料が振り返られる前月末あたりに解約手続きされることをおすすめいたします。

解約するタイミングにお気をつけください

解約をご希望される理由の多くに「他の保険に契約したから」というものが挙げられます。お客様にとってより有利な保険を選択されるのは当然のことですが、解約されるタイミングにはご注意ください。

保険をご案内する立場としては、「新しい保険に契約できなかったら」ということが心配になります。お客様の方でも重々ご存知かとは思いますが、新たに契約した保険の保障が始まってから、今までの保険を解約されるよう、お間違えのないようにご注意ください。

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