証券再発行手続について

保険証券再発行手続に必要な書類

当社所定の書類	ご用意いただく書類
証券再発行請求書	印鑑証明書(注1) もしくは 2種類の公的証明書のコピー (注2)

保険証券再発行請求書の書き方についてはこちらをご覧ください。

(注1) 発行から３カ月以内の証明書をご用意下さい。

(注2) 公的証明書とは運転免許証や健康保険証、パスポートなどのことです。

保険証券の発送時期

新規にてお申込された場合、保険証券は１回目の保険料をお支払いただいてから、およそ２週間以内にはアフラックから直接お客様のご自宅に郵送されます。

１回目の保険料をお支払されてから１ヵ月経っても証券が届かないようであれば、担当代理店までご連絡下さい。すぐに再発行させていただきます。なお、証券発行から６ヵ月以内の場合は、上記の手続は不要です。

なお、特約ＭＡＸや充実ＰＡＣＫなど特約を中途付加された場合、新しい保険証券は発行されず、「承認通知書」がお手元に届きます。「承認通知書」とは、特約中途付加手続が完了したお知らせですので、従来の保険証券と一緒に保管して下さい。また、契約者変更手続の時など保険証券をご提出いただく場合、承認通知書では代用できませんのでご注意ください。

保険請求手続と保険証券

保険を請求される場合、保険証券を提出していただく必要はありません。保険料のお支払が滞っておらず、正常に契約が継続されていれば、保険証券がなくても保障されていますのでご安心ください。

申込時に使用した印鑑を紛失しました

申込時に使用した印鑑が見当たらないとのお問い合わせをいただきますが、アフラックでは届出印制度がありません。そのため、各種変更の際、申込書と同一印でなくても手続きできますので、ご安心ください。

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電話でのお問い合わせは0120-154-654(平日9:00～18:00・土日祝日9:00～17:00)／フォームでのお問い合わせは「お問い合せフォーム」へ