SBSプロモーションを通じてご契約のお客様へ

私たちは、保険の請求手続を円滑に進めるお手伝いすることで、お客様に安心を提供することを使命としています。

SBSプロモーションでは、お客様に万一のことがあった場合、
素早く対応できるような体制をとっています

• 手続にあたっては、経験･知識豊かな専任スタッフが対応いたします。
• 保険をご請求いただくための書類は、アフラックの提供するシステムを活用し、即日ご用意いたします。
• 静岡県内のお客様であれば、書類を直接お届けすることもできます。
• 郵送の場合、ご連絡いただいたその日に速達でお送りしています。
• 保険に関する書類であることがわからないよう、アフラックの会社名が印刷されていない封筒を使用しています。

• 請求書類は即日作成します
• 使用する封筒には保険会社名が印刷されていません

私たちが担当しています

業務課 チーフ
高橋 勉(平成2年入社)

業務課
鈴木 智香子(平成13年入社)

保険請求のご連絡をいただいた際、下記の7点をお伺いいたします。

おわかりになる範囲でお教えいただければ構いません。

1. ご契約されている保険の証券番号 当社でお調べすることもできますので、おわかりになくてもご安心ください。また、2つ以上の証券をお持ちの場合、その旨をお申しでいただきますと、より迅速に対応できます。
2. 患者様のお名前 保障の対象になれていることを確認するため、念のためお伺いしています。
3. 病気やケガの名前
4. 受診されている病院名
5. 入院期間や手術日 まだ入院予定・入院中などの理由で、退院日がわからなくても構いません。
6. 手術名 正式な手術名をご存知であればお教えください。
7. 手続書類のお渡し方法 静岡県内であれば、ご自宅や職場などご希望の場所にお伺いして、書類をお届けします。また、郵送の場合でも、ご指定の住所へお送りいたします。

入院･手術の原因が「がん」の場合

「本人には、がんであることを隠しておきたい」と希望されるお客様もいらっしゃるため、下記の2点も確認させていただいています。

• 「がん」であることを本人がご存知であるか
• ご存知でない場合、書類のお届け先

手続に必要な書類につきましてはこちらをご覧下さい。

電話でのお問い合わせは0120-154-654(平日9:00～18:00・土日祝日9:00～17:00)／フォームでのお問い合わせは「お問い合せフォーム」へ